Apple تكشف عن ميزة “معرف المتصل التجاري” لتصنيف المكالمات التجارية وتقليل المكالمات المزعجة
في خطوة جديدة تعزز حماية الخصوصية وتجربة المستخدم، أعلنت شركة Apple عن ميزة جديدة ضمن نظام iOS 17 تُعرف باسم Business Caller ID. تهدف هذه الميزة إلى تمييز المكالمات التجارية عن تلك المزعجة، مما يساعد المستخدمين في تحديد المكالمات الموثوقة والابتعاد عن المكالمات الترويجية العشوائية أو الاحتيالية.
الميزة الجديدة تأتي كجزء من التزام Apple المستمر بتعزيز أمان المستخدمين وتقديم حلول ذكية في إدارة المكالمات الهاتفية. هذه الخطوة تعد تطوراً كبيراً في مجال تصفية المكالمات وحماية الخصوصية، خاصة في ظل تزايد المكالمات الترويجية والاحتيالية التي أصبحت تشكل هاجساً كبيراً لمستخدمي الهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم.
كيف تعمل ميزة Business Caller ID؟
تعتمد ميزة Apple Business Caller ID على قاعدة بيانات موسعة للمؤسسات والشركات المسجلة، حيث يتم تصنيف المكالمات الواردة وفقاً لمصدرها. إذا كانت المكالمة صادرة من شركة أو مؤسسة معروفة، سيتم إظهار معرف المتصل التجاري على شاشة الهاتف مع تفاصيل حول هوية الشركة. أما في حال كانت المكالمة غير مصنفة أو مشبوهة، سيتم تحذير المستخدم من احتمال أن تكون المكالمة مزعجة أو احتيالية.
فوائد ميزة معرف المتصل التجاري
تأتي ميزة Business Caller ID بعدة فوائد مهمة للمستخدمين:
- تقليل المكالمات المزعجة: من خلال تمييز المكالمات الواردة من شركات أو مؤسسات معروفة، سيكون من السهل على المستخدم تجاهل المكالمات غير المرغوب فيها.
- تحسين تجربة المستخدم: بدلاً من الرد على كل مكالمة والتحقق مما إذا كانت ذات قيمة، يمكن للمستخدمين الاطمئنان إلى أن المكالمات التجارية سيتم تصنيفها بشكل صحيح.
- زيادة الأمان: مع تزايد الاحتيال عبر المكالمات الهاتفية، تساعد هذه الميزة في حماية المستخدمين من الوقوع في فخ المكالمات الاحتيالية التي تستهدف الحصول على المعلومات الشخصية أو المالية.
- سهولة الاستخدام: تأتي هذه الميزة مدمجة في نظام iOS 17، مما يجعلها سهلة الاستخدام دون الحاجة لتثبيت تطبيقات إضافية.
أهمية ميزة Business Caller ID في مواجهة المكالمات الاحتيالية
من المعروف أن المكالمات الاحتيالية تشكل تهديداً متزايداً في عالم الهواتف المحمولة. بفضل Business Caller ID، تتيح Apple لمستخدميها التعرف بشكل أسرع على المكالمات التي قد تكون غير موثوقة أو مشبوهة. هذا يساعد في تقليل نسبة الاحتيال التي تتم عبر المكالمات الهاتفية ويجعل تجربة التواصل أكثر أمانًا وراحة.
كيف يمكن تفعيل ميزة Business Caller ID؟
تتوفر ميزة Business Caller ID ضمن نظام iOS 17 وما بعده. لتفعيل هذه الميزة، يمكن للمستخدمين اتباع الخطوات التالية:
- فتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone.
- الانتقال إلى الهاتف ثم اختيار معرف المتصل التجاري.
- تفعيل الخيار لتصنيف المكالمات الواردة من الشركات التجارية.
يمكن أيضاً للمستخدمين تخصيص الإعدادات بشكل أكبر، بما في ذلك تصنيف المكالمات تلقائيًا وفقًا للشركات الموثوقة أو حظر المكالمات التي يتم تصنيفها على أنها مزعجة.
كيف تستفيد الشركات من ميزة Business Caller ID؟
بالنسبة للشركات، تمثل ميزة Business Caller ID فرصة لتعزيز الثقة بينها وبين العملاء. من خلال تسجيل أرقام هواتفهم ضمن قاعدة بيانات Apple، يمكن للشركات التأكد من أن مكالماتها التجارية سيتم تصنيفها بشكل صحيح، مما يسهم في تحسين معدلات الرد على المكالمات وتعزيز التواصل مع العملاء.
تسمح هذه الميزة أيضاً للشركات بتجنب الوقوع في فخ التصنيف الخاطئ كمصدر للمكالمات المزعجة، وهو ما قد يؤثر سلباً على سمعة الشركة ويقلل من فرص التواصل الفعّال مع الجمهور المستهدف.
دور Apple في حماية الخصوصية والأمان
تعتبر Apple من الشركات الرائدة في مجال حماية الخصوصية والأمان. من خلال تقديم ميزات مثل Business Caller ID، تواصل Apple التزامها بتقديم حلول ذكية تحافظ على خصوصية المستخدمين وتحميهم من التهديدات المختلفة.
منذ فترة طويلة، وضعت Apple الخصوصية كأحد أهم أولوياتها، وميزة معرف المتصل التجاري ما هي إلا إضافة جديدة إلى مجموعة من الحلول التي تقدمها الشركة لمستخدميها. هذه الحلول تشمل التشفير القوي للمكالمات والرسائل، بالإضافة إلى توفير أدوات متقدمة للتحكم في البيانات الشخصية والتفاعل مع التطبيقات والمواقع.
تعد ميزة Business Caller ID من Apple تطوراً كبيراً في إدارة المكالمات الهاتفية وحماية الخصوصية. بفضل هذه الميزة، سيتمكن المستخدمون من تصنيف المكالمات الواردة بشكل أكثر دقة والحد من المكالمات المزعجة أو الاحتيالية. في الوقت نفسه، تمثل هذه الميزة فرصة للشركات لتعزيز الثقة بينها وبين العملاء من خلال تقديم هوية واضحة ومعروفة للمكالمات التجارية.
من المتوقع أن تحظى هذه الميزة بترحيب كبير من قبل المستخدمين في ظل التحديات المتزايدة التي يواجهها العالم الرقمي اليوم، حيث أصبحت المكالمات المزعجة والاحتيالية أكثر انتشارًا وتأثيرًا على تجربة المستخدم. ومع استمرار Apple في تقديم حلول مبتكرة في هذا المجال، تظل الشركة في مقدمة الشركات التي تهتم بحماية أمان وخصوصية المستخدمين.
