تيك توك يتخطى حدود الترفيه ليصبح قوة دافعة للتجارة الإلكترونية في آسيا

تحول تطبيق تيك توك الشهير لتبادل الفيديوهات القصيرة من مجرد منصة ترفيهية إلى لاعب رئيسي في مجال التجارة الإلكترونية بآسيا، مُحدثًا ثورة في طريقة تسوق المستهلكين وتفاعلهم مع العلامات التجارية.

نمو هائل و أرقام مذهلة

يُشير تقرير حديث صادر عن شركة Momentum Works الاستشارية في سنغافورة إلى أن قيمة البضائع الإجمالية لمتجر تيك توك تضاعفت أربع مرات من 4.4 مليار دولار في عام 2022 إلى 16.3 مليار دولار في عام 2023.

يُصنف هذا الارتفاع الهائل تيك توك ضمن كبار تجار التجزئة الإلكترونية في المنطقة، مُنافسًا عمالقة مثل Lazada (18.8 مليار دولار) و Tokopedia الإندونيسية (16.3 مليار دولار) و Shopee (55.1 مليار دولار).

عوامل وراء الصعود

يُعزى صعود تيك توك المذهل في مجال التجارة الإلكترونية إلى عدة عوامل رئيسية:

• دمج سلس للتجارة مع الترفيه: يُتيح تيك توك للمستخدمين اكتشاف المنتجات وشرائها مباشرةً من خلال مقاطع الفيديو، مما يخلق تجربة تسوق سلسة وجذابة.
• تأثير المؤثرين: يُعدّ المؤثرون على تيك توك عنصرًا هامًا في استراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بالمنصة، حيث يُقدمون توصيات وتقييمات للمنتجات تُحفز المبيعات.
• فهم سلوك المستهلك: تُتيح خوارزميات تيك توك المتقدمة للشركة فهم سلوكيات المستهلكين بشكل أفضل، مما يُساعدها على استهداف المُعلنات بشكل فعال وعرض المنتجات المُناسبة للمستخدمين المناسبين.
• سهولة الاستخدام والدفع: يُقدم تيك توك تجربة شراء سهلة وبسيطة مع خيارات دفع متعددة، مما يُشجع المزيد من المستخدمين على الشراء عبر المنصة.

إندونيسيا وقصة نجاح مميزة

تُعد إندونيسيا أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا، حيث تساهم بنحو 47٪ من إجمالي قيمة البضائع في المنطقة. واجه تيك توك تحديًا كبيرًا في إندونيسيا أواخر عام 2023 عندما فرضت الحكومة حظرًا على التطبيقات التي تجمع بين وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية.

لكن سرعان ما نجحت الشركة في تجاوز هذه العقبة من خلال استثمار 1.5 مليار دولار والدخول في “شراكة استراتيجية” مع Tokopedia، منصة التجارة الإلكترونية الرائدة في إندونيسيا.

توسعات وتطلعات مستقبلية

لا يكتفي تيك توك بالسيطرة على سوق التجارة الإلكترونية في آسيا، بل يسعى جاهداً للتوسع عالميًا. فقد أطلقت الشركة تجربة للخدمات المحلية في إندونيسيا وتايلاند، بدءًا من قطاع المطاعم، كما تُوظف كوادر جديدة وتُبني البنية التحتية اللازمة في العديد من الدول.